FAQ
¿Cómo puedo saber si ya se ha enviado mi pedido?
Una vez su pedido se haya enviado, usted recibirá un aviso por correo electrónico que incluirá el número de seguimiento de su paquete.
¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
En cuanto su pedido salga de nuestro departamento de logística, usted recibirá un correo electrónico con información más detallada sobre la fecha de entrega. El correo electrónico incluye un enlace con el que podrá seguir online exactamente el estado de su paquete.
Si realizo varios pedidos, ¿tengo que pagar los gastos de envío para cada uno de ellos?
Si usted selecciona la opción «envío estándar» el envío estándar es es gratis a partir de 50 EUR. Tenga en cuenta que una vez se haya finalizado el pedido en nuestra tienda online, este no se podrá combinar con otro pedido.
¿A dónde realizan el envío?
El envío se podrá realizar a cualquier localidad del país que cubra la tienda online en cuestión. Lamentablemente no podemos enviar paquetes internacionales. Para evitar confusiones, aquí podrá encontrar la tienda online para el país al que desea recibir su paquete.