Protección de Datos

PROTECCIÓN DE DATOS

1.- Quién es responsable del correcto tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos es Wolford Aktiengesellschaft

Ver: Información General

2.- Cuándo utiliza y trata Wolford sus datos personales?

Sabemos que el uso y tratamiento correcto de sus datos es muy importante para Vd. Debido, entre otras causas a dicho motivo, Wolford concede gran importancia a la protección de los datos y por ello cumplimos estrictamente con toda la normativa legal vigente en materia de protección de datos, cuando recogemos, tratamos y utilizamos sus  datos personales. Vd. puede visitar Wolford Online-Boutique sin dejar ningún dato personal. Sin embargo, en diversas ocasiones, nosotros necesitamos esos datos, por ejemplo cuando:

• Se realiza un pedido
• Contacta con nosotros
• para el registro y uso del área protegida por parte de clientes registrados
• cuando se suscriba o cancele su suscripción a nuestra newsletter.

Sus datos pueden ayudarnos a diseñar individualmente y mejorar constantemente su experiencia de compra en Wolford Online-Boutique. Utilizamos los datos personales especialmente a la hora de procesar pedidos, entregar los productos, verificaciones de solvencia, procesar pagos, prevenir un uso indebido de nuestra página Web e informarle sobre pedidos, productos, servicios y ofertas. Para contactar con Vd. de forma más sencilla y rápida que por correo ordinario le agradeceremos tenga a bien facilitarnos su direccionj de correo electrónico. Todo ello, indicándole que sólo utilizaremos sus datos para fines comerciales si así Vd. lo ha consentido expresamente.

3.- ¿Qué hace Wolford con sus datos personales?

Almacenamos sus datos personales para el proceso óptimo de su pedido y se los cedemos, en su caso a otras compañías con dicha finalidad. Dicha cesión se produce sobre todo para el embalaje y el envío de los artículos solicitados, para procesar devoluciones y a efectos contables. Los datos cedidos a terceras empresas pueden ser utilizados exclusivamente por el encargado del tratamiento para cumplir los cometidos que se le hayan encomendado. Cualquier otra utilización de la información no está permitida.

Para procesar el pago con tarjeta de crédito, sus datos de la tarjeta de crédito se facilitarán a:

Nosotros no almacenamos los datos de su tarjeta de crédito para su seguridad.

Para el recobro de cantidades adeudadas e inicio de actuaciones de recobro, nosotros facilitamos la dirección de nuestros clientes y los datos de la entrega y factura asociados a la deuda, a la sociedad de recobros autorizada que gira bajo la razón de: Deutscher Inkasso-Dienst GmbH & Co KG, Steindamm 71, 20099 Hamburgo.

Asimismo utilizamos y tratamos su dirección y otros datos personales, para promocionales y de marketing de nuestra propia compañía. Por supuesto, que en cualquier momento puede Vd. revocar su consentimiento a que utilicemos, tratemos y cedamos los datos para fines promocionales o de marketing enviándonos la  correspondiente comunicación , sin mayores formalidades, por escrito a dirigir por correo ordinario a:  

Wolford AG

Hermes Fulfilment GmbH

Bannwarthstrasse 5

22179 Hamburg

o por correo electrónico (service.spain@wolford.biz).

4.- Cómo protege Wolford sus datos personales?

Una vez que Vd. se ha registrado en Wolford Online-Boutique y ha insertado su password o cuando realiza un pedido, sus datos personales nos son transmitidos. Para evitar que a estos datos se pueda acceder fraudulentamente, nosotros codificamos los mismos con el procedimiento SSL (Secure-Socket-Layer). En la actualidad éste es el método más común y seguro en Internet para asegurar la transmisión de datos. Se utiliza de forma estándar en Wolford, para cualquier transmisión de datos sensibles. 

Wolford mantiene las más variadas medidas de seguridad para proteger los datos personales de sus clientes. En conexión con estas medidas de seguridad, nosotros ocasionalmente le requeriremos que se identifique con anterioridad a que exhibamos datos o información de carácter personal. Un ejemplo de este proceso es el acceso restringido a una cuenta de cliente, acceso que solo es factible insertando el correspondiente password.

5.- Cuándo elimina Wolford sus datos?

El legislador ha previsto diversas obligaciones y plazos en materia de almacenamiento de datos generados por las comunicaciones establecidas durante la prestación de un servicio de la sociedad de la información. Estos datos son eliminados, de forma rutinaria, una vez transcurridos dichos plazos. En el supuesto de que los datos no estén afectados por dichas obligaciones, los mismos serán eliminados, en el momento en que dejen de ser pertinentes para los fines indicados en los puntos 1 o 2.

6.- Utiliza Wolford cookies?

Wolford utiliza cookies que permiten organizar sus compras de la forma más adecuada posible. Ningún dato personal se almacena en nuestras cookies.

7.- Tiene alguna pregunta adicional?

Quiere recibir información adicional respecto la protección de datos?, Entonces por favor envíenos su pregunta o duda al siguiente correo electrónico: service.spain@wolford.biz